سوالات متداول

اغلب درباره تراکنش‌های دارای ایراد یا کند با سوالاتی مواجه می‌شویم. جواب خود را در بخش سوالات متداول که در زیر قرار دارد بیابید تا با اقدام مناسب آشنا شوید

بلاک‌چیر تنها امکان جستجو در میان بلاک‌چین‌ها و خدمات تحلیلی را ارائه می‌دهد، پس برای تراکنش‌های شما نمی‌توانیم کاری انجام دهیم.

چرا تأیید تراکنش من خیلی طول می‌کشد؟

اگر شما مدت زیادی است که برای تأیید تراکنش خود صبر کرده‌اید، علت احتمالی کارمزد پایین تراکنش شماست.

استخراج‌کنندگان تراکنش‌ها را بر اساس کارمزد آن‌ها پردازش و تأیید می‌کنند. برای همین ممکن است تأیید تراکنش شما کمی زمان ببرد: چند دقیقه، چند ساعت، گاهی چند روز و در برخی موارد تراکنش شما هرگز تأیید نمی‌شود!

اگر کارمزد تراکنش شما پایین است، ممکن است قرار گرفتن آن در یک بلاک جهت تأیید شدن زمان‌بر باشد. برای اولویت بخشیدن به تراکنش‌تان در مقایسه با سایر تراکنش‌ها برای استخراج‌کنندگان، می‌توانید کارمزد بالاتری به آن اختصاص دهید تا استخراج‌کنندگان را به قرار دادن سریع‌تر آن در یک بلاک تشویق کنید.

برخی کیف‌پول‌ها قابلیت افزایش کارمزدهای تراکنش‌ را پس از انتشار آن‌ها می‌دهند.لطفا برای اطلاع از تأیید سریع‌تر تراکنش‌تان به کیف‌پول یا صرافی خود مراجعه کنید.

بلاک‌چیر تراکنش‌ها را پردازش یا تأیید نمی‌کند، از این رو امکان اولویت بخشیدن به تراکنش شما توسط ما وجود ندارد.
برای افزایش سرعت تأیید تراکنشم باید چه کاری انجام دهم؟
برای تراکنش‌های بیت کوین:

اگر قابلیت جایگزین کردن کارمزد (RBF) در تراکنش شما فعال شده باشد، پس از نظر فنی امکان افزایش کارمزد تراکنش را خواهید داشت. برای این کار باید از طریق کیف‌پول اقدام کنید.

اگر قابلیت جایگزین کردن کارمزد فعال نشده باشد، باید تا زمان تایید تراکنش یا خارج‌شدن آن از مم‌پول صبر کنید.

برای تراکنش‌های اتریوم:

شما باید کارمزد تراکنش (قیمت gas) را افزایش دهید. مقادیر جدید باید در کیف‌پول شما یا صرافی‌ که از آن استفاده می‌کنید وارد شود.

همه کیف‌پول‌ها یا صرافی‌ها امکان افزایش کارمزد تراکنش را ندارند. برای بررسی اینکه کیف‌پول یا صرافی شما امکان افزایش کارمزد را پشتیبانی می‌کند یا نه، باید با پشتیبانی کیف‌پول یا صرافی ارتباط برقرار کنید. متاسفانه بلاک‌چیر برای افزایش کارمزد تراکنش شما یا تأیید سریع‌تر تراکنش‌تان نمی‌تواند کاری انجام دهد.

هشدار!

مراقب کلاهبرداران باشید! هیچکس نمی‌تواند تراکنش شما را برگشت بزند و تنها شما قادر به افزایش کارمزد تراکنش‌تان هستید. مراقب کلاهبردارانی که خود را از سمت بلاک‌چیر معرفی می‌کنند باشید! ما هرگز کلیدهای‌ خصوصی، کلمات بازیابی یا عبارات نمونیک را از شما درخواست نمی‌کنیم.

ما هرگز در تلگرام یا هر شبکه اجتماعی دیگر ابتدا به شما پیام نمی‌دهیم، یا هیچگونه پشتیبانی در رابطه با مسائل نامربوط به محصولات و خدمات بلاک‌چیر ارائه نمی‌دهیم.

وضعیت بیت‌کوین‌های من ’خرج‌نشده‘ است. این چه معنی دارد؟

در بیت‌کوین و شبکه‌های مانند بیت‌کوین (مانند بیت‌کوین‌کش، بیت‌کوین‌ اِس‌وی، لایت‌کوین و بقیه) وضعیت ’خرج‌نشده‘ سکه‌ها به این معنی است که سکه‌ها توسط آدرس دریافت شده و هنوز از آن خارج نشده است. این سکه‌ها را همچنان می‌توان به بقیه ارسال کرد. در صورتی که کلید خصوصی مرتبط با آدرس‌ها را داشته‌ باشید، می‌توانید آن‌ها را انتقال دهید. با انتقال سکه‌ها وضعیت آن‌ها به حالت ’خرج‌شده‘ تغییر می‌کند.

در نظر داشته باشید که در بیت‌کوین و شبکه‌های مانند بیت‌کوین، یک تراکنش چندین دریافت‌کننده دارد. شما تنها قادر به خرج‌کردن سکه‌هایی هستید که به آدرس موردنظری که کلید خصوصی‌اش را دارید مرتبط باشند.

آیا امکان برگشت زدن تراکنش رمزارزی که به اشتباه ارسال کرده‌ام وجود دارد؟

برگشت‌ناپذیری یکی از خصوصیات بنیادین فناوری بلاک‌چین است. هنگامی که یک تراکنش در بلاکی جا می‌گیرد، امکان برگشت‌زدن آن وجود نخواهد داشت.

برای اینکه مطمئن شوید آیا شانسی برای برگرداندن دارایی‌تان دارید، لطفا با پشتیبانی کیف‌پول یا صرافی‌ ارتباط برقرار کنید. بلاک‌چیر نقشی در تأیید تراکنش‌ها یا ارائه خدمات کیف‌پول ندارد. ما و هیچکس دیگری امکان برگشت‌زدن تراکنش‌های بلاک‌چین‌های عمومی را ندارد.

چرا موجودی خود را در بلاک‌چیر مشاهده می‌کنم و بلاک‌چیر چطور دارایی من را در اختیار دارد؟

بلاک‌چیر یک پایگاه داده توزیع‌شده عمومی‌ است که هر کسی می‌تواند یک کپی از آن داشته باشد. تراکنش‌های رمزارزی شما و موجودی آدرس‌های‌تان نیز در این پایگاه داده ذخیره شده‌اند. هرچند دارایی و پول شما در بلاک‌چیر ذخیره نشده است.

در بلاک‌چیر ما امکان مشاهده داده‌های ذخیره‌شده در بلاک‌چین‌ها را فراهم کرده‌ایم. ما روش‌هایی برای جستجو، مرتب‌سازی و فیلتر کردن اطلاعات بلاک‌چینی ارائه داده‌ایم تا شما به‌آسانی موجودی آدرس و تاریخچه تراکنش‌های‌تان را مشاهده کنید. لازم به ذکر است که ما خدمات کیف‌پولی ارائه نمی‌دهیم یا تراکنش‌ها را پردازش نمی‌کنیم.

من بیت‌کوین را به آدرس بیت‌کوین‌کش/بیت‌کوین اِس‌وی ارسال کرده‌ام (یا برعکس). آیا امکان بازیابی دارایی‌ام وجود دارد؟

اگر بیت‌کوین‌کش یا بیت‌کوین اِس‌وی را به آدرس‌های سگویت‌ (آدرس‌هایی که با 3 شروع می‌شوند) ارسال کرده باشید، امکان بازیابی دارایی‌تان وجود نخواهد داشت.
در غیر این‌صورت پاسخ شما به گیرنده تراکنش بستگی خواهد داشت.

  • سمت شما: کلیدهای خصوصی (و کلمات بازیابی) شما برای کیف‌پول‌های بیت‌کوینی در کیف‌پول‌های بیت‌کوین‌کش و بیت‌کوین‌ اِس‌وی نیز معتبر است و برعکس. پس تنها باید از کلید‌ها (یا کلمات) بک‌آپ گرفته و آن‌ها را وارد کنید. برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی کیف‌پول تماس بگیرید.
  • برای موارد مربوط به صرافی نیز (بیترکس، پولونیکس، بایننس و غیره) با پشتیبانی صرافی ارتباط برقرار کنید.
  • سمت گیرنده (دوست یا همکار شما): می‌توانید از گیرنده درخواست کنید که کیف‌پول دومی نصب کرده و کلید خصوصی خود را در آن کیف‌پول وارد کند. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی کیف‌پول تماس بگیرید.
آیا امکان بازیابی اتریوم ارسالی به آدرس‌های ERC-20 (و برعکس) وجود دارد؟

اگر اتریوم را در آدرس‌های ERC-20 صرافی واریز کرده‌اید (یا برعکس)، با پشتیبانی صرافی تماس بگیرید تا امکان بازیابی‌ دارایی‌تان بررسی شود. اگر اتریوم را به آدرس‌های ERC-20 که کنترل آن‌ها را در اختیار دارید واریز کرده‌اید (و برعکس)، امکان بازیابی دارایی‌تان را خواهید داشت. در این باره راهنمایی بیشتری نمی‌توانیم انجام دهیم و چگونگی انجام این کار را در کیف‌پولی که دارید دنبال کنید.

آیا امکان بازگرداندن اتریوم ارسال‌شده یا توکن‌های ERC-20 به آدرس‌های شبکه بایننس‌ اسمارت‌چین (و برعکس) وجود دارد؟

اگر شما دارایی‌تان را بر روی شبکه اتریوم به آدرس‌های بایننس اسمارت‌چین ارسال کرده باشید (وبرعکس)، و کلید خصوصی آدرس‌های BSC را نیز در اختیار دارید، پس قادر به وارد کردن آن‌ها در یک کیف‌پول اتریومی (مانند متامسک) و بازیابی دارایی‌تان خواهید بود. با وارد کردن کلید خصوصی امکان انتقال دارایی‌تان را دوباره در شبکه اتریوم خواهید داشت. برعکس این فرایند نیز امکان‌پذیر است.

در نظر داشته باشید که تمام کیف‌پول‌ها و صرافی‌ها از نظر فنی امکان بازگرداندن دارایی را پشتیبانی نمی‌کنند. برای اطمینان از این موضوع با پشتیبانی صرافی یا کیف‌پول تماس بگیرید تا از امکان بازگرداندن دارایی‌تان مطلع شوید.

اگر می‌خواهید اتریوم یا توکن‌های ERC-20تان را به شبکه بایننس اسمارت‌چین ارسال کنید (و برعکس)، باید از پل‌های بایننس استفاده کنید.

معنی هاوینگ بیت‌کوین چیست؟

در شبکه‌های عمومی بلاک‌چین، استخراج‌کننده‌ها تراکنش‌ها را با قراردادن آن‌ها در بلاک تأیید می‌کنند و در ازای این کار کارمزد تراکنش و سکه‌های تازه‌تولید‌شده را پاداش می‌گیرند. در بیت‌کوین و برخی بلاک‌چین‌ها، تعداد سکه‌های تازه‌تولید‌شده در هر بلاک، هر 4 سال یکبار نصف می‌شود تا نرخ تورم محدود شود. در شبکه بیت‌کوین، پاداش بلاک از 50 واحد BTC آغاز شده و هم‌اکنون به ازای هر بلاک 6.25 واحد BTC است. برای اطلاعات بیشتر در این باره، به داشبورد شمارس معکوس هاوینگ ما مراجعه کنید.