Foire Aux Questions

Nous recevons souvent des questions sur des transactions lentes ou défectueuses. Trouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées et découvrez directement ce que vous pouvez faire.

Blockchair ne fournit que des services de recherche et d'analyse de blockchain, nous ne pouvons donc rien faire pour vous aider avec vos paiements.

Pourquoi cela prend-il autant de temps avant que ma transaction ne soit traitée ?

Si vous attendez depuis longtemps que votre transaction soit traitée, la raison la plus probable est les faibles frais de transaction.

Les mineurs traitent les transactions en fonction des frais de transaction attachés à une transaction. Cela peut prendre un certain temps avant que votre transaction ne soit traitée : plusieurs minutes, heures, parfois plusieurs jours, et dans certains cas, il semble que votre transaction ne sera jamais traitée !

Si vos frais de transaction sont bas, cela peut prendre un certain temps avant que la transaction ne soit incluse dans un bloc. Pour que votre transaction soit priorisée par les mineurs par rapport aux autres transactions, vous pouvez attacher des frais de transaction plus élevés à votre transaction, incitant les mineurs à inclure votre transaction dans un bloc plus rapidement.

Some wallets support functionality to increase the transaction fee.
Please reach out to your wallet or exchange to find out what you can do to have your transaction processed faster.
Blockchair ne traite pas les transactions, nous ne pouvons donc pas donner la priorité au traitement de votre transaction par rapport aux autres transactions.
Que puis-je faire pour accélérer ma transaction ?
Pour les transactions Bitcoin :

Si le remplacement par les frais (RBF) de votre transaction est activé, vous avez techniquement la possibilité de renvoyer la transaction avec des frais de transaction plus élevés. Vous devriez le renvoyer en utilisant votre portefeuille.

Si RBF n'est pas activé, vous devez attendre que votre transaction soit traitée ou supprimée du pool de mémoire.

Pour les transactions Ethereum :

Vous devriez augmenter les frais de transaction (prix de l'essence). Les nouveaux paramètres doivent être définis dans votre portefeuille ou par votre échange.

Tous les portefeuilles ou échanges ne prennent pas en charge la fonction d'augmentation des frais de transaction. Pour vérifier si votre portefeuille ou votre échange prend en charge l'augmentation des frais de transaction ou non, vous devez contacter votre portefeuille ou votre échange. Il n'y a rien que Blockchair puisse faire pour augmenter vos frais de transaction et que votre transaction soit traitée plus rapidement, malheureusement.

Attention !

Attention aux arnaqueurs ! Personne ne peut annuler votre transaction et VOUS seul avez le pouvoir d'accélérer votre transaction. Ne tombez pas dans le piège des escrocs se faisant passer pour des membres de Blockchair ! Nous ne vous demanderons jamais vos clés privées, votre phrase de départ ou votre phrase mnémotechnique.

Nous ne vous écrirons pas en premier, que ce soit dans un message privé sur Telegram ou d'autres médias sociaux, et nous ne fournissons pas de support pour les demandes individuelles qui ne sont pas liées à Blockchair. produits et services.

Je vois que mes Bitcoins sont marqués « non dépensés ». Qu'est-ce que ça veut dire?

Dans les réseaux Bitcoin et similaires (tels que BCH, BSV, LTC et autres), un statut « non dépensé » des pièces signifie que ces pièces ont été reçues par une adresse et n'ont pas encore quitté cette adresse. Ces pièces peuvent toujours être envoyées à quelqu'un d'autre. Vous pouvez transférer ces pièces si vous possédez la clé privée liée à l'adresse à laquelle les pièces sont enregistrées. Une fois envoyées à quelqu'un d'autre, les pièces sont marquées comme « dépensées ».

Veuillez noter que dans les réseaux Bitcoin et similaires, une transaction a généralement plusieurs récepteurs. Vous ne pouvez dépenser que les pièces enregistrées à l'adresse dont vous possédez la clé privée associée.

Puis-je annuler une transaction de crypto-monnaie qui a été envoyée de manière incorrecte ?

L'irréversibilité est l'une des propriétés fondamentales de la technologie blockchain. Une fois qu'une transaction est incluse dans un bloc, il n'est pas possible d'annuler la transaction.

Si vous souhaitez savoir s'il est encore possible de récupérer vos fonds, veuillez contacter votre portefeuille ou votre échange. Blockchair ne traite pas les transactions et ne fournit pas de services de portefeuille. Nous ne pouvons pas inverser les transactions dans les blockchains publiques. Personne ne peut.

Pourquoi est-ce que je vois mon argent sur Blockchair et comment se fait-il que Blockchair ait mon argent ?

Blockchain est une base de données publique distribuée dont tout le monde peut faire une copie. Vos transactions de crypto-monnaie et le solde de votre adresse sont également stockés dans une telle base de données. Cependant, votre argent et vos actifs ne sont pas stockés sur Blockchair.

Chez Blockchair, nous fournissons un aperçu des données stockées dans les blockchains. Nous proposons des moyens de rechercher, de trier et de filtrer les données de la blockchain, afin que vous puissiez facilement vérifier le solde de votre adresse et l'historique de vos transactions. Nous ne fournissons pas de services de portefeuille et ne traitons pas les transactions.

J'ai envoyé Bitcoin à une adresse Bitcoin Cash/Bitcoin SV (ou vice versa). Est-il possible de récupérer mes fonds ?

Si vous avez envoyé Bitcoin Cash ou Bitcoin SV à une adresse Bitcoin Segwit (une adresse commençant par 3), il n'est pas possible de récupérer les fonds.
Sinon, la réponse dépend du destinataire de la transaction :

  • Vous : vos clés privées (et phrases de passe) pour les portefeuilles Bitcoin sont valables pour les portefeuilles Bitcoin Cash et Bitcoin SV et vice versa, il vous suffit donc d'exporter et d'importer vos clés (phrases de passe). Veuillez contacter votre portefeuille si vous avez besoin d'aide.
  • Un échange (Bittrex, Poloniex, Binance, etc.) : dans ce cas, vous devez contacter le support des échanges.
  • Votre ami ou collègue : vous pouvez demander au destinataire d'installer le deuxième portefeuille et expliquez qu'il doit importer sa clé privée dans ce portefeuille. Veuillez contacter votre portefeuille si vous avez besoin d'aide.
Est-il possible de récupérer l'Ethereum que j'ai déposé à une adresse ERC-20 (ou vice versa) ?

Si vous avez effectué un dépôt sur un échange et envoyé Ethereum à une adresse ERC-20 (ou vice versa), veuillez contacter l'échange pour savoir s'il peut récupérer vos fonds. Si vous avez envoyé Ethereum à une adresse ERC-20 (ou vice versa) que vous contrôlez, vous devriez pouvoir récupérer les fonds. Nous ne pouvons pas vous aider avec cela, votre portefeuille peut vous expliquer comment faire cela.

Est-il possible de récupérer les tokens Ethereum ou ERC20s que j'ai envoyés à une adresse Binance Smart Chain (ou vice versa) ?

Si vous avez envoyé des fonds sur le réseau Ethereum à une adresse BSC (ou vice versa) et que vous êtes le propriétaire de la clé privée appartenant à l'adresse BSC, alors vous devez importer la clé privée de l'adresse BSC dans un portefeuille Ethereum (par exemple métamasque). Vous pourrez alors à nouveau déplacer les fonds sur le réseau Ethereum. Cela fonctionne également dans l'autre sens.

Veuillez noter que tous les portefeuilles et bourses ne prennent pas en charge techniquement la récupération de fonds. Veuillez contacter votre portefeuille ou votre échange pour voir s'il est possible de récupérer vos fonds.

Si vous souhaitez envoyer vos jetons Ethereum ou ERC20 vers le réseau BSC (ou vice versa), vous devez utiliser le Binance Bridge.

Que signifie le « Bitcoin halving » ?

Dans les réseaux publics de blockchain, les mineurs vérifient les transactions en blocs et sont récompensés par des frais de transaction et des pièces nouvellement frappées. Dans Bitcoin et plusieurs autres blockchains, le nombre de pièces nouvellement frappées par bloc est réduit de moitié tous les 4 ans, de sorte que l'inflation est limitée. Dans les réseaux Bitcoin, la récompense a commencé avec 50 BTC par bloc, qui a déjà été réduite de moitié à 6,25 BTC par bloc. Pour plus d'informations, consultez notre tableau de bord du compte à rebours halving.