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Questions fréquemment posées

Nous recevons souvent des questions concernant des transactions lentes ou défectueuses. Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées et découvrez ce que vous pouvez faire. Blockchair fournit uniquement des services de recherche et d’analyse de blockchains, nous ne pouvons donc rien faire pour vous aider avec vos paiements.

  • Pourquoi ma transaction met-elle si longtemps à être traitée ?

    Si vous attendez depuis longtemps que votre transaction soit traitée, la raison la plus probable est des frais de transaction trop faibles.

    Les mineurs traitent les transactions en fonction des frais attachés à celles-ci. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre transaction soit traitée : plusieurs minutes, heures, parfois plusieurs jours, et dans certains cas, il semble que votre transaction ne sera jamais traitée !

    Si vos frais de transaction sont faibles, il peut falloir du temps avant que la transaction ne soit incluse dans un bloc. Pour que votre transaction soit priorisée par les mineurs par rapport à d'autres, vous pouvez y joindre des frais plus élevés, incitant les mineurs à inclure votre transaction dans un bloc plus rapidement.

    Certains portefeuilles prennent en charge la possibilité d’augmenter les frais de transaction.

    Veuillez contacter votre portefeuille ou votre plateforme d’échange pour savoir ce que vous pouvez faire afin d’accélérer le traitement de votre transaction.

  • Que puis-je faire pour accélérer ma transaction ?

    Pour les transactions Bitcoin :

    Si votre transaction bénéficie de la fonction replace-by-fee (RBF), vous pouvez techniquement renvoyer la transaction avec des frais plus élevés. Vous devez la renvoyer via votre portefeuille.

    Si RBF n’est pas activé, vous devez attendre que votre transaction soit traitée ou supprimée du mempool.

    Pour les transactions Ethereum :

    Vous devez augmenter les frais de transaction (prix du gaz). Les nouveaux paramètres doivent être définis dans votre portefeuille ou sur votre plateforme d’échange.

    Tous les portefeuilles ou plateformes d’échange ne permettent pas d’augmenter les frais de transaction. Pour vérifier si cette option est disponible, contactez votre portefeuille ou plateforme d’échange. Blockchair ne peut malheureusement rien faire pour augmenter vos frais de transaction ni accélérer le traitement de votre transaction.

    Attention !

    Méfiez-vous des arnaqueurs ! Personne ne peut annuler votre transaction et VOUS SEUL pouvez accélérer votre transaction. Ne tombez pas dans le piège des personnes se faisant passer pour des membres de Blockchair ! Nous ne vous demanderons jamais vos clés privées, phrase de récupération ou mnémonique.

    Nous ne vous contacterons pas en premier, que ce soit par message privé sur Telegram ou autre réseau social, et nous ne proposons pas d’assistance pour des demandes individuelles sans rapport avec les produits et services de Blockchair.

  • Je vois que mes Bitcoins sont marqués comme « non dépensés ». Qu'est-ce que cela signifie ?

    Dans les réseaux Bitcoin et similaires (comme BCH, BSV, LTC et autres), un statut « non dépensé » signifie que ces coins ont été reçus par une adresse et n’ont pas encore quitté cette adresse. Ces coins peuvent toujours être envoyés à quelqu’un d’autre. Vous pouvez transférer ces coins si vous possédez la clé privée associée à l’adresse où ils sont enregistrés. Une fois envoyés, les coins sont marqués comme « dépensés ».

    Veuillez noter que dans les réseaux Bitcoin ou similaires, une transaction comporte généralement plusieurs bénéficiaires. Vous ne pouvez dépenser que les coins enregistrés à l’adresse pour laquelle vous détenez la clé privée associée.

  • Puis-je annuler une transaction en cryptomonnaie envoyée par erreur ?

    L’irréversibilité est l’une des propriétés fondamentales de la technologie blockchain. Une fois qu’une transaction est incluse dans un bloc, il n’est plus possible de l’annuler.

    Si vous souhaitez savoir s’il existe encore une chance de récupérer vos fonds, veuillez contacter votre portefeuille ou plateforme d’échange. Blockchair ne traite pas les transactions et ne fournit pas de service de portefeuille. Nous ne pouvons pas annuler les transactions dans les blockchains publiques. Personne ne le peut.

  • Pourquoi je vois mon argent sur Blockchair et comment Blockchair a-t-il mon argent ?

    La blockchain est une base de données publique et distribuée dont quiconque peut faire une copie. Vos transactions en cryptomonnaie et le solde de votre adresse sont aussi enregistrés dans une telle base de données. Cependant, votre argent et vos actifs ne sont pas stockés sur Blockchair.

    Chez Blockchair, nous permettons de consulter les données enregistrées dans les blockchains. Nous proposons des outils pour rechercher, trier et filtrer les données de la blockchain, afin que vous puissiez facilement vérifier votre solde d’adresse et l’historique des transactions. Nous ne fournissons pas de services de portefeuille et ne traitons pas les transactions.

  • J’ai envoyé des Bitcoin à une adresse Bitcoin Cash/Bitcoin SV (ou inversement). Est-il possible de récupérer mes fonds ?

    Si vous avez envoyé du Bitcoin Cash ou du Bitcoin SV à une adresse Bitcoin Segwit (une adresse commençant par 3), il n’est pas possible de récupérer les fonds. Sinon, la réponse dépend du destinataire de la transaction :

  • Est-il possible de récupérer de l’Ethereum que j’ai déposé à une adresse ERC-20 (ou inversement) ?

    Si vous avez effectué un dépôt sur une plateforme d’échange et envoyé de l’Ethereum à une adresse ERC-20 (ou inversement), veuillez contacter la plateforme d’échange pour savoir s’ils peuvent récupérer vos fonds. Si vous avez envoyé de l’Ethereum à une adresse ERC-20 (ou inversement) dont vous avez le contrôle, vous devriez pouvoir récupérer les fonds. Nous ne pouvons pas vous aider dans cette démarche ; votre portefeuille peut vous expliquer comment procéder.

  • Est-il possible de récupérer de l’Ethereum ou des tokens ERC20 que j’ai envoyés à une adresse Binance Smart Chain (ou inversement) ?

    Si vous avez envoyé des fonds sur le réseau Ethereum à une adresse BSC (ou inversement) et que vous êtes le propriétaire de la clé privée associée à l’adresse BSC, vous devez alors importer la clé privée de l’adresse BSC dans un portefeuille Ethereum (par exemple Metamask). Vous pourrez alors déplacer à nouveau les fonds sur le réseau Ethereum. Cela fonctionne aussi dans le sens inverse.

    Veuillez noter que tous les portefeuilles et plateformes d’échange ne permettent pas techniquement de récupérer les fonds. Veuillez contacter votre portefeuille ou plateforme d’échange pour savoir si la récupération est possible.

    Si vous souhaitez envoyer vos tokens Ethereum ou ERC20 sur le réseau BSC (ou inversement), vous devez utiliser Binance Bridge.

  • Que signifie le « halving Bitcoin » ?

    Dans les réseaux blockchain publics, les mineurs valident les transactions dans des blocs et reçoivent des récompenses sous forme de frais de transaction et de nouveaux coins. Dans Bitcoin et plusieurs autres blockchains, le nombre de nouveaux coins créés à chaque bloc est réduit de moitié tous les 4 ans pour limiter l’inflation. Sur les réseaux Bitcoin, la récompense était initialement de 50 BTC par bloc, elle est déjà passée à 6,25 BTC par bloc. Pour plus d’informations, consultez notre tableau de bord du compte à rebours du halving.