Preguntas Frecuentes

A menudo recibimos preguntas acerca de transacciones lentas o fallidas. A continuación puedes encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes y descubrir qué puedes hacer.

Blockchair solo brinda servicios de búsqueda y análisis de blockchain, por lo que no podemos hacer nada para ayudarte con tus operaciones.

¿Por qué mi transacción tarda tanto ser procesada?

Si has esperado por tu transacción ser procesada por un largo período, probablemente la causa sea una tasa de transacción baja.

Los mineros procesan transacciones en función de la tasa asociada a la transacción. Tu transacción puede tomar bastante tiempo en ser procesada: varios minutos, horas, a veces varios días y, en algunos casos, ¡parece que tu transacción nunca será procesada!

Si tu tasa de transacción es baja, puede pasar algún tiempo para que la transacción sea incluída en un bloque. Para que los mineros prioricen tu transacción sobre otras transacciones, puedes utilizar una tasa mas alta para tu transacción, incentivando a los mineros a incluir tu transacción en un bloque más rápido'

Algunas carteras soportan la funcionalidad para aumentar la tasa de transacción.Comunícate con tu cartera o sitio de cambio para averiguar qué puedes hacer para que tu transacción sea procesada más rápido.

Blockchair no procesa transacciones, por lo que no podemos priorizar el procesamiento de tu transacción sobre otras transacciones.
¿Qué puedo hacer para acelerar mi transacción?
Para transacciones Bitcoin:

Si tu transacción tiene habilitada la opción de replace-by-fee (RBF), entonces técnicamente tienes la capacidad de reenviar la transacción con una tasa de transacción más alta. Deberías reenviarla usando tu cartera.

Si RBF no está habilitado, debes esperar a que tu transacción sea procesada o eliminada del mempool.

Para transacciones Ethereum:

Debes aumentar la tasa de transacción (precio de gas). Los nuevos parámetros deben establecerse en tu cartera o tu sitio de cambio.

No toda cartera o sitio de cambio soporta la función de aumentar la tasa de transacción. Para verificar si tu billetera o sitio de cambio admiten el aumento de la tasa de transacción o no, debes comunicarte con ellos. Desafortunadamente, no hay nada que Blockchair pueda hacer para aumentar la tasa de tu transacción y acelerar el proceso.

Atención!

Cuidado con los estafadores! Nadie puede revertir tu transacción y solo TÚ tiene el poder de acelerar tu transacción. No te dejes engañar por estafadores que se hacen pasar por miembros de Blockchair! Nosotros nunca te pediremos tus claves privadas, frase semilla o frase mnemónica.

No te escribiremos primero, ya sea con un mensaje privado en Telegram u otras redes sociales, y no brindamos soporte para solicitudes individuales que no estén relacionadas con los productos y servicios de Blockchair.

Veo que mis Bitcoins están marcadas ‘no gastadas’. Qué significa esto?

En Bitcoin y redes similares a Bitcoin (como BCH, BSV, LTC y otras), un estado de monedas ‘no gastadas’ significa que estas monedas fueron recibidas por una dirección y aún no han salido de esa dirección. Estas monedas aún pueden ser enviadas a otra persona. Tu puedes transferir estas monedas si tienes la clave privada relacionada a la dirección en la que estas monedas están registradas. Una vez enviadas a otra persona, las monedas se marcan como ‘gastadas’.

Por favor, ten en cuenta que en Bitcoin y redes similares a Bitcoin, una transacción generalmente tiene varios destinatarios. Solo puedes gastar las monedas que están registradas en la dirección de la que tienes la clave privada relacionada.

Puedo revertir una transacción de criptomoneda que fue enviada equivocadamente?

La irreversibilidad es una de las propiedades fundamentales de la tecnología blockchain. Una vez que la transacción es incluida en un bloque, no es posible revertirla.

Si deseas saber si todavía existe alguna posibilidad de recuperar tus fondos, comunícate con tu cartera o sitio de cambio. Blockchair no procesa transacciones ni brindamos servicios de cartera. No podemos revertir transacciones en blockchains públicas. Nadie puede.

Por qué veo mi dinero en Blockchair y cómo es que Blockchair tiene mi dinero?

Blockchain es una base de datos pública distribuida de la que cualquiera puede hacer una copia. Tus transacciones de criptomonedas y el saldo de la dirección también se almacenan en dicha base de datos. Sin embargo, tu dinero y activos no se almacenan en Blockchair.

En Blockchair proporcionamos información sobre los datos que se almacenan en blockchains. Ofrecemos formas de buscar, ordenar y filtrar datos de blockchain, para que puedas verificar fácilmente el saldo de tu dirección y el historial de transacciones. No proporcionamos servicios de cartera y no procesamos transacciones.

Envié Bitcoin a una dirección de Bitcoin Cash/Bitcoin SV (o viceversa). Es posible recuperar mis fondos?

Si has enviado Bitcoin Cash o Bitcoin SV a una dirección Bitcoin Segwit (una dirección que comienza con un 3), no es posible recuperar los fondos.
Caso contrario, la respuesta depende de quién es el destinatario de la transacción:

  • Tú: tus claves privadas (y contrafrases) para las carteras Bitcoin son válidas para las carteras Bitcoin Cash y Bitcoin SV y viceversa, por lo que solo necesitas exportar e importar tus claves (contrafrases). Comunícate con tu cartera si necesitas ayuda con esto.
  • Un sitio de cambio (Bittrex, Poloniex, Binance, etc.): en este caso debes comunicarte con el soporte del sitio.
  • Tu amigo o colega: puedes pedirle al destinatario que instale la segunda cartera y explicarle que tiene que importar su clave privada a esa cartera. Comunícate con tu billetera si necesitas ayuda con esto.
Es posible recuperar Ethereum que deposité en una dirección ERC-20 (o viceversa)?

Si realizaste un depósito en un sitio de cambio y enviaste Ethereum a una dirección ERC-20 (o viceversa), comunícate con el sitio de cambio para averiguar si pueden recuperar tus fondos. Si enviaste Ethereum a una dirección ERC-20 (o viceversa) que tú controlas, deberías poder recuperar los fondos. No podemos ayudarte con esto, tu cartera puede explicarte cómo hacerlo.

Es posible recuperar los Ethereum o los tokens ERC-20 que envié a una dirección de Binance Smart Chain (o viceversa)?

Sienviaste fondos en la red Ethereum a una dirección BSC (o viceversa) y eres el propietario de la clave privada que pertenece a la dirección BSC, entonces debes importar la clave privada de la dirección BSC a una cartera Ethereum (por ejemplo Metamask). Luego podrás mover los fondos nuevamente en la red Ethereum. Esto también funciona al contrario.

Ten en cuenta que no todas las carteras o sitios de cambio soportan técnicamente la recuperación de fondos. Comunícate con tu cartera o sitio de cambio para ver si es posible recuperar tus fondos.

Si deseas enviar tus Ethereum o tokens ERC20 a la red BSC (o viceversa), debes usar Binance Bridge.

¿Qué significa el "Bitcoin halving"?

En las redes blockchain públicas, los mineros verifican las transacciones en bloques y son recompensados con las tasas de transacción y monedas recién emitidas. En Bitcoin y varios otros blockchains, la cantidad de monedas recién emitidas por bloque se reduce a la mitad cada 4 años (halving), por lo que la inflación es limitada. En las redes Bitcoin, la recompensa comenzó con 50 BTC por bloque, y ya se ha reducido a 6.25 BTC por bloque. Para obtener más información, consulte nuestro panel de cuenta regresiva de halving.