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Preguntas Frecuentes

A menudo recibimos preguntas sobre transacciones lentas o con errores. Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes a continuación y descubra directamente qué puede hacer. Blockchair solo proporciona servicios de búsqueda y análisis de блокчейн, por lo que no podemos ayudarle con sus pagos.

  • ¿Por qué tarda tanto en procesarse mi transacción?

    Si ha estado esperando mucho tiempo para que su transacción sea procesada, la razón más probable es una comisión de transacción baja.

    Los mineros procesan las transacciones en función de la comisión adjunta a una transacción. Puede pasar bastante tiempo antes de que su transacción sea procesada: varios minutos, horas, a veces varios días, y en algunos casos, parece que su transacción nunca se procesará.

    Si la comisión de su transacción es baja, puede llevar un tiempo antes de que la transacción se incluya en un bloque. Para que los mineros prioricen su transacción sobre otras, puede añadir una comisión de transacción más alta, incentivando a los mineros a incluirla en un bloque más rápidamente.

    Algunas billeteras admiten la funcionalidad para aumentar la comisión de transacción.

    Por favor, póngase en contacto con su billetera o exchange para averiguar qué puede hacer para que su transacción se procese más rápido.

  • ¿Qué puedo hacer para acelerar mi transacción?

    Para transacciones de Bitcoin:

    Si su transacción tiene habilitado replace-by-fee (RBF), entonces técnicamente tiene la posibilidad de reenviar la transacción con una comisión mayor. Debe reenviarla usando su billetera.

    Si RBF no está habilitado, entonces debe esperar hasta que su transacción sea procesada o eliminada del mempool.

    Para transacciones de Ethereum:

    Debe aumentar la comisión de transacción (precio del gas). Los nuevos parámetros deben configurarse en su billetera o por su exchange.

    No todas las billeteras o exchanges admiten la función de aumentar la comisión de transacción. Para comprobar si su billetera o exchange lo admite, debe contactarlos. Lamentablemente, Blockchair no puede aumentar su comisión de transacción ni hacer que ésta se procese más rápido.

    ¡Advertencia!

    ¡Cuidado con los estafadores! Nadie puede revertir su transacción y solo USTED tiene el poder de acelerar su transacción. No caiga en engaños de personas que se hacen pasar por miembros de Blockchair. ¡Nunca le pediremos sus claves privadas, frase semilla o frase mnemotécnica!

    No le escribiremos primero, ya sea en un mensaje privado en Telegram u otra red social, y no ofrecemos soporte para solicitudes individuales no relacionadas con los productos y servicios de Blockchair.

  • Veo que mis Bitcoins están marcados como 'no gastados'. ¿Qué significa?

    En las redes de Bitcoin y similares (como BCH, BSV, LTC y otras), un estado 'no gastado' de las monedas significa que estas monedas fueron recibidas por una dirección y aún no han salido de esa dirección. Estas monedas aún pueden ser enviadas a otra persona. Usted puede transferir estas monedas si posee la clave privada correspondiente a la dirección en la que están registradas. Una vez que se envían a otra persona, las monedas se marcan como 'gastadas'.

    Tenga en cuenta que en Bitcoin y en redes similares, una transacción suele tener múltiples destinatarios. Solo puede gastar las monedas que estén registradas en la dirección de la que posee la clave privada relacionada.

  • ¿Puedo revertir una transacción de criptomonedas que se envió incorrectamente?

    La irreversibilidad es una de las propiedades fundamentales de la tecnología блокчейн. Una vez que una transacción se incluye en un bloque, no es posible revertirla.

    Si quiere saber si aún hay alguna posibilidad de recuperar sus fondos, por favor contacte con su billetera o exchange. Blockchair no procesa transacciones ni ofrece servicios de billetera. No podemos revertir transacciones en блокчейны públicas. Nadie puede.

  • ¿Por qué veo mi dinero en Blockchair y por qué Blockchair tiene mi dinero?

    El блокчейн es una base de datos pública distribuida de la cual cualquiera puede hacer una copia. Sus transacciones de criptomonedas y el saldo de sus direcciones también se almacenan en dicha base de datos. Sin embargo, su dinero y activos no se almacenan en Blockchair.

    En Blockchair ofrecemos información sobre los datos almacenados en блокчейны. Brindamos formas de buscar, ordenar y filtrar datos de блокчейн, para que pueda consultar fácilmente el saldo de su dirección y el historial de transacciones. No ofrecemos servicios de billetera ni procesamos transacciones.

  • He enviado Bitcoin a una dirección de Bitcoin Cash/Bitcoin SV (o viceversa). ¿Es posible recuperar mis fondos?

    Si ha enviado Bitcoin Cash o Bitcoin SV a una dirección Segwit de Bitcoin (una dirección que comienza con un 3), no es posible recuperar los fondos. De lo contrario, la respuesta depende de quién sea el destinatario de la transacción:

  • ¿Es posible recuperar Ethereum que envié a una dirección ERC-20 (o viceversa)?

    Si realizó un depósito en un exchange y envió Ethereum a una dirección ERC-20 (o viceversa), por favor póngase en contacto con el exchange para saber si pueden recuperar sus fondos. Si envió Ethereum a una dirección ERC-20 (o viceversa) que controla, debería poder recuperar los fondos. No podemos ayudarle con esto; su billetera puede explicarle cómo hacerlo.

  • ¿Es posible recuperar Ethereum o tokens ERC20 que envié a una dirección de Binance Smart Chain (o viceversa)?

    Si envió fondos en la red de Ethereum a una dirección de BSC (o viceversa) y usted es el propietario de la clave privada asociada a la dirección de BSC, entonces debe importar la clave privada de la dirección de BSC en una billetera de Ethereum (por ejemplo Metamask). Así podrá mover los fondos de nuevo en la red de Ethereum. Esto también funciona a la inversa.

    Tenga en cuenta que no todas las billeteras y exchanges admiten técnicamente la recuperación de fondos. Por favor, contacte con su billetera o exchange para ver si es posible recuperar sus fondos.

    Si desea enviar sus tokens de Ethereum o ERC20 a la red de BSC (o viceversa), entonces debe utilizar Binance Bridge.

  • ¿Qué significa la 'reducción a la mitad de Bitcoin'?

    En las redes públicas de блокчейн, los mineros verifican las transacciones en bloques y reciben recompensas en forma de comisiones y monedas recién emitidas. En Bitcoin y otras блокчейны, la cantidad de nuevas monedas generadas por bloque se reduce a la mitad cada 4 años, para limitar la inflación. En las redes de Bitcoin, la recompensa comenzó con 50 BTC por bloque, y ya se ha reducido a 6.25 BTC por bloque. Para más información, consulte nuestro panel con la cuenta regresiva de la reducción a la mitad.