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Perguntas Frequentes

Frequentemente recebemos perguntas sobre transações lentas ou com problemas. Encontre abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes e saiba diretamente o que pode fazer. O Blockchair fornece apenas serviços de pesquisa e análise de блокчейн, portanto, não podemos ajudar com seus pagamentos.

  • Por que minha transação demora tanto para ser processada?

    Se você está aguardando há muito tempo para que sua transação seja processada, o motivo mais provável é uma taxa de transação baixa.

    Os mineradores processam transações com base na taxa anexada à transação. Pode levar bastante tempo até que sua transação seja processada: vários minutos, horas, às vezes dias, e em alguns casos parece que sua transação nunca será processada!

    Se a taxa da sua transação for baixa, pode demorar até que sua transação seja incluída em um bloco. Para que sua transação seja priorizada pelos mineradores em relação a outras transações, você pode anexar uma taxa mais alta à sua transação, incentivando os mineradores a incluí-la mais rapidamente em um bloco.

    Algumas carteiras possuem funcionalidade para aumentar a taxa de transação.

    Entre em contato com sua carteira ou exchange para saber o que pode ser feito para que sua transação seja processada mais rapidamente.

  • O que posso fazer para acelerar minha transação?

    Para transações de Bitcoin:

    Se sua transação possui replace-by-fee (RBF) ativado, tecnicamente você pode reenviar a transação com uma taxa maior. Você deve reenviá-la usando sua carteira.

    Se o RBF não estiver ativado, você deve aguardar até que a transação seja processada ou removida do mempool.

    Para transações de Ethereum:

    Você deve aumentar a taxa de transação (preço do gás). Os novos parâmetros devem ser definidos em sua carteira ou pela sua exchange.

    Nem toda carteira ou exchange suporta a função de aumentar a taxa de transação. Para verificar se sua carteira ou exchange oferece essa possibilidade, entre em contato com eles. O Blockchair, infelizmente, não pode aumentar sua taxa de transação nem fazer com que sua transação seja processada mais rápido.

    Atenção!

    Cuidado com golpistas! Ninguém pode reverter sua transação e apenas VOCÊ tem o poder de acelerar sua transação. Não caia em golpes de pessoas se passando por membros do Blockchair! Nunca solicitaremos suas chaves privadas, frase-semente ou frase mnemônica.

    Nunca entraremos em contato primeiro, seja por mensagem privada no Telegram ou em outras redes sociais, e não fornecemos suporte para solicitações individuais que não estejam relacionadas aos produtos e serviços do Blockchair.

  • Vejo que meus Bitcoins estão marcados como "não gastos". O que isso significa?

    Nas redes Bitcoin e semelhantes (como BCH, BSV, LTC e outras), o status "não gasto" das moedas significa que estas foram recebidas por um endereço e ainda não saíram desse endereço. Essas moedas ainda podem ser enviadas para outra pessoa. Você pode transferi-las se possuir a chave privada relacionada ao endereço em que as moedas estão registradas. Uma vez enviadas para outra pessoa, as moedas são marcadas como "gastou".

    Observe que, nas redes Bitcoin e similares, uma transação normalmente possui vários destinatários. Você só pode gastar as moedas registradas no endereço cujas chaves privadas você possui.

  • Posso reverter uma transação de criptomoeda enviada incorretamente?

    A irreversibilidade é uma das propriedades fundamentais da tecnologia de блокчейн. Uma vez incluída em um bloco, não é possível reverter a transação.

    Se quiser saber se ainda há alguma chance de recuperar seus fundos, entre em contato com sua carteira ou exchange. O Blockchair não processa transações nem fornece serviços de carteira. Não podemos reverter transações em blockchains públicas. Ninguém pode.

  • Por que vejo meu dinheiro no Blockchair e por que o Blockchair tem meu dinheiro?

    O блокчейн é uma base de dados pública e distribuída, da qual qualquer pessoa pode fazer uma cópia. Suas transações de criptomoeda e o saldo do seu endereço também ficam registrados em tal base de dados. Entretanto, seu dinheiro e ativos não ficam armazenados no Blockchair.

    No Blockchair disponibilizamos acesso a dados armazenados em blockchains. Oferecemos maneiras de pesquisar, classificar e filtrar dados de блокчейн, para que você possa facilmente verificar o saldo do seu endereço e o histórico de transações. Não oferecemos serviços de carteira nem processamos transações.

  • Enviei Bitcoin para um endereço de Bitcoin Cash/Bitcoin SV (ou vice-versa). É possível recuperar meus fundos?

    Se você enviou Bitcoin Cash ou Bitcoin SV para um endereço Segwit do Bitcoin (endereço que começa com 3), não será possível recuperar os fundos. Caso contrário, a resposta depende de quem é o destinatário da transação:

  • É possível recuperar Ethereum que depositei em um endereço ERC-20 (ou vice-versa)?

    Se você fez um depósito em uma exchange e enviou Ethereum a um endereço ERC-20 (ou vice-versa), entre em contato com a exchange para saber se é possível recuperar seus fundos. Se enviou Ethereum para um endereço ERC-20 (ou vice-versa) sob o seu controle, provavelmente conseguirá recuperar os fundos. Não conseguimos ajudar com isso; sua carteira poderá explicar como proceder.

  • É possível recuperar Ethereum ou tokens ERC20 que enviei para um endereço da Binance Smart Chain (ou vice-versa)?

    Se você enviou fundos na rede Ethereum para um endereço BSC (ou vice-versa) e é o proprietário da chave privada vinculada ao endereço da BSC, importe a chave privada desse endereço BSC em uma carteira Ethereum (por exemplo, no Metamask). Assim, será possível mover novamente os fundos pela rede Ethereum. O contrário também é válido.

    Observe que nem todas as carteiras e exchanges suportam tecnicamente a recuperação dos fundos. Entre em contato com sua carteira ou exchange para verificar se é possível recuperar seus fundos.

    Se deseja transferir seu Ethereum ou tokens ERC20 para a rede BSC (ou vice-versa), utilize a Binance Bridge.

  • O que significa o "halving do Bitcoin"?

    Em redes públicas de блокчейн, os mineradores validam transações em blocos e são recompensados com taxas e moedas recém-criadas. No Bitcoin e em várias outras blockchains, a quantidade de moedas recém-criadas por bloco é reduzida à metade a cada 4 anos, limitando a inflação. Na rede Bitcoin, a recompensa começou em 50 BTC por bloco, já foi reduzida para 6,25 BTC por bloco. Para mais informações, consulte nosso painel de contagem regressiva do halving.