Perguntas Frequentes

Frequentemente, recebemos perguntas sobre transações lentas ou defeituosas. Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes a seguir e descubra rapidamente o que você pode fazer.

O Blockchair fornece apenas serviços de pesquisa e análise de blockchain, portanto, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo com seus pagamentos.

Por que leva tanto tempo para que minha transação seja processada?

Se você estiver esperando faz um longo período para sua transação ser processada, o motivo mais provável é uma baixa taxa de transação.

Os mineiros processam transações com base na taxa de transação associada. Pode levar algum tempo antes que sua transação seja processada: vários minutos, horas, às vezes vários dias e, em alguns casos, parece que sua transação nunca será processada!

Se sua taxa de transação for baixa, pode levar algum tempo até que a transação seja incluída em um bloco. Para ter sua transação priorizada pelos mineradores em relação a outras transações, você pode usar uma taxa de transação mais alta para sua transação, incentivando os mineradores a incluir sua transação em um bloco mais rápido.

Algumas carteiras suportam a funcionalidade para aumentar a taxa de transação.
Entre em contato com sua carteira ou site de câmbio para descobrir o que você pode fazer para que sua transação seja processada mais rapidamente.
O Blockchair não processa transações, portanto, não podemos priorizar o processamento de sua transação em relação a outras transações.
O que posso fazer para acelerar minha transação?
Para transações Bitcoin:

Se sua transação tiver replace-by-fee (RBF) habilitado, então você tecnicamente tem a capacidade de reenviar a transação com uma taxa de transação maior. Você deve reenviá-la usando sua carteira.

Se o RBF não estiver habilitado, você deve esperar até que sua transação seja processada ou eliminada do mempool.

Para transações Ethereum:

Você deve aumentar a taxa de transação (preço do gás). Os novos parâmetros devem ser configurados em sua carteira ou seu site de câmbio.

Nem toda carteira ou site de câmbio suporta a função de aumentar a taxa de transação. Para verificar se sua carteira ou site de câmbio suporta o aumento da taxa de transação ou não, você deve entrar em contato com sua carteira ou site de câmbio. Não há nada que o Blockchair possa fazer para aumentar sua taxa de transação e ter sua transação processada mais rapidamente, infelizmente.

Atenção!

Cuidado com os golpistas! Ninguém pode reverter sua transação e somente VOCÊ tem o poder de acelerá-la. Não se deixe enganar por golpistas que se fazem passar por membros do Blockchair!

Nós nunca pediremos suas chaves privadas, frase semente ou frase mnemônica. Não escreveremos para você primeiro, seja em uma mensagem privada no Telegram ou outra rede social, e não fornecemos suporte para solicitações individuais que não estejam relacionadas aos produtos e serviços Blockchair.

Vejo que meus Bitcoins estão marcados como 'não gastos'. O que isso significa?

Nas redes Bitcoin e semelhantes a Bitcoin (como BCH, BSV, LTC e outras), um status de moedas "não gastas" significa que essas moedas foram recebidas por um endereço e ainda não saíram desse endereço. Essas moedas ainda podem ser enviadas para outra pessoa. Você pode transferir essas moedas se possuir a chave privada relacionada ao endereço no qual as moedas estão registradas. Depois de enviadas para outra pessoa, as moedas são marcadas como ‘gastas’.

Observe que nas redes Bitcoin e semelhantes a Bitcoin, uma transação geralmente tem vários receptores. Você só pode gastar as moedas que estão registradas no endereço do qual você possui a chave privada relacionada.

Posso reverter uma transação cripto enviada incorretamente?

A irreversibilidade é uma das propriedades fundamentais da tecnologia blockchain. Uma vez que uma transação é incluída em um bloco, não é possível reverter a transação.

Se você quiser saber se ainda há uma chance de obter seus fundos de volta, entre em contato com sua carteira ou site de câmbio. O Blockchair não processa transações, nem fornecemos serviços de carteira. Não podemos reverter transações em blockchains públicos. Ninguém pode.

Por que vejo meu dinheiro no Blockchair e como o Blockchair tem meu dinheiro?

Blockchain é uma base de dados pública distribuída da qual qualquer pessoa pode fazer uma cópia. Suas transações de criptomoedas e saldos de endereços também são armazenados em tal base de dados. No entanto, seu dinheiro e ativos não são armazenados no Blockchair.

No Blockchair, fornecemos informações sobre os dados armazenados em blockchains. Oferecemos maneiras de encontrar, classificar e filtrar dados de blockchain, para que você possa verificar facilmente seus saldos do endereços e o histórico de transações. Não fornecemos serviços de carteira e não processamos transações.

Enviei Bitcoin para um endereço Bitcoin Cash / Bitcoin SV (ou vice-versa). É possível recuperar meu dinheiro?

Se você enviou Bitcoin Cash ou Bitcoin SV para um endereço Bitcoin Segwit (um endereço que começa com 3), não é possível recuperar os fundos.
Caso contrário, a resposta depende de quem é o destinatário da transação:

  • Você: suas chaves privadas (e contrafrases) para carteiras Bitcoin são válidas para carteiras Bitcoin Cash e Bitcoin SV e vice-versa, então você só precisa exportar e importar suas chaves (contrafrases). Contacte a sua carteira se precisar de ajuda.
  • Um site de câmbio (Bittrex, Poloniex, Binance, etc.): neste caso, deverá contactar o suporte do site de câmbio.
  • Seu amigo ou colega: pode pedir ao destinatário para instalar a segunda carteira e explique que ele precisa importar sua chave privada para essa carteira. Entre em contato com sua carteira se precisar de ajuda com isso.
É possível recuperar o Ethereum que depositei em um endereço ERC-20 (ou vice-versa)?

Se você fez um depósito em um site de câmbio e enviou Ethereum para um endereço ERC-20 (ou vice-versa), entre em contato com o site de câmbio para saber se eles podem recuperar seus fundos. Se você enviou Ethereum para um endereço ERC-20 (ou vice-versa) que você controla, você poderá recuperar os fundos. Não podemos ajudá-lo com isso, sua carteira pode explicar como fazer isso.

É possível recuperar Ethereum ou tokens ERC20s que enviei para um endereço da Binance Smart Chain (ou vice-versa)?

Se você enviou fundos na rede Ethereum para um endereço BSC (ou vice-versa) e você é o proprietário da chave privada pertencente ao endereço BSC, você deve importar a chave privada do endereço BSC para uma carteira Ethereum (por exemplo Metamask). Você poderá então mover os fundos novamente na rede Ethereum. Isto também funciona ao contrário.

Observe que nem todas as carteiras e sites de câmbio suportam tecnicamente a recuperação de fundos. Entre em contato com sua carteira ou site de câmbio para ver se é possível recuperar seus fundos.

Se você deseja enviar seus tokens Ethereum ou ERC20 para a rede BSC (ou vice-versa), você deve usar o Binance Bridge.

O que significa 'Bitcoin halving'?

Nas redes blockchain públicas, os mineiros verificam as transações em blocos e são recompensados com taxas de transação e moedas recém-cunhadas. No Bitcoin e em vários outros blockchains, o número de moedas recém-cunhadas por bloco é reduzido pela metade a cada 4 anos, portanto a inflação é limitada. Nas redes Bitcoin, a recompensa começou com 50 BTC por bloco, o que já foi reduzido pela metade várias vezes até chegar a 6,25 BTC por bloco. Para obter mais informações, verifique nosso painel de contagem regressiva de halving.